問い合わせまでをたどって、迷う入口を一つ減らした。

オフィスで、クライアント企業のWEBサイトからお問い合わせまでの流れを見直しました。閲覧する人の目的ごとにページをたどると、似た役割の入口が一か所だけ迷いやすくなっています。紙の導線図に修正点を記し、担当者と共有して月曜日の改善を始めました。